Mac OS X用户更新到10.11.4埃尔卡皮坦发现他们无法登录FaceTime iMessage,导致他们洪水的苹果论坛投诉。

大多数的用户提交的报告涉及的错误消息“无法登录iMessage”和“一个错误发生在身份验证”出现。除了这些之外,其他用户说,一切都似乎完全好iMessage窗口连接到苹果服务器,但实际上它并不没有通知他们警告消息。

@AppleSupport现在升级到10.11.4,imessage不会登录。pic.twitter.com/UP97cYsmOy

- Ase Deliri (@AseDeliri)2016年3月23日

一个用户的ivanpasic遇到问题后一个干净的安装OS X 10.11.4 MacBook Pro。

“我做了一个新的安装OS X 10.11.4在我的MacBook Pro。现在我不能登录[在]iMessage或面临时间。我联系了苹果和OS X 10.11.14被告知有一个问题,”他说。

其他用户已经尝试各种各样的方法来解决这个问题,包括更新、重新启动和关闭iCloud。继续做一个全新的列表进行重新安装,关闭防火墙和将两步验证。

另一个用户熊bevnetcraven的绰号发现从OS X约塞米蒂的OS X 10.11.4埃尔卡皮坦不介绍登录问题。换句话说,该错误通常出现在设备经历了一个干净的安装更新。

让问题更加复杂的是,一些用户试图下调OS X 10.11.3埃尔卡皮坦但无济于事。这意味着这个问题并不在于更新的问题可以在苹果的服务器。然而,这却又是很奇怪,因为并不是每个用户都经历。

煮东西,解决方案尚未到来,但基于用户评论和苹果系统状态页面中,该公司意识到这个问题。