三星已确认报告说一些星系注意8单位死亡,但表明,问题并不普遍。

对于那些不熟悉,这是发生了什么事。一周前,新闻浮出水面,一些星系注意8单位变得反应迟钝,无法收取一旦电池水平下降到零。出于某种原因,如果电池完全耗尽,智能手机将不再打开或收费。

三星对星系注意8电池问题

上周,它是报道三星提供更换单位影响星系注意8所有者,但该公司没有做出任何声明。只是发送翻新星系注意8单位客户的设备变得反应迟钝,没有揭示这个问题可能是什么和它如何修复它的计划。

三星还没有澄清与这些星系注意8单位出现了什么问题,但它确实承认了吗收到了一些报告。到达底部,想出了一个解决方案,但该公司表示,它必须进行调查。

“当然,三星是认真对待这样的所有报告,我们只收到一小部分客户的询问,可以与收费管理,不幸的是我们只能进一步评论此事,如果我们有更多的受影响的设备的详细信息,“说三星。

没有解决方案影响星系注意8单位

在这一点上,目前尚不清楚是硬件问题还是软件。如果是后者,它将更容易与即将到来的更新修复。现在,似乎大多数的报道影响设备源自美国,这表明可能只有影响的问题星系注意8单位与高通Snapdragon处理器,而不是Exynos-powered单位。

不管怎样,仍然没有解决方案来解决这个问题,一旦手机已经死亡。三星已经更换用砖星系注意8用翻新的设备虽然他们应该已经被保证。

然而,它还没有修复问题。目前,星系注意8建议业主收取他们的设备电池完全耗尽之前,或者他们风险无法再次打开它。

受影响的客户应该联系三星的客户服务通过电话或公司的网站和请求更换单位如果他们星系注意8是用砖。