谷歌3像素和像素3 XL所有者报告说,他们正在经历随机关闭手机。

山景城的公司刚刚发布了两个新设备在5月7日在美国,和用户已经遇到严重问题。

3像素的问题

作为报道Android警方早些时候,错误影响的3像素和像素3 XL。业主说手机随机关闭一天中任何时候当他们不活跃,当它发生时,他们不能唤醒他们的设备了。

把他们回到工作状态,他们必须做一个硬重置按下并按住电源按钮大约30秒。这个解决方案解决这个问题,但直到下一个关闭,当他们不得不执行另一个硬重置使用手机。然而,其他人说这个方法行不通。

为什么3像素随机关闭?

目前尚不清楚是什么导致了这个问题,但根据用户报告,它的广泛传播和影响3像素和像素3 XL单位在不同的运营商。

t - mobile用户发布在Reddit的bug,说他们已经经历了三次随机关闭一天。他们还怀疑一个第三方应用程序可能是干的问题,所以他们启动手机进入安全模式,一个国家,每一个应用程序并不是自身的软件,或者换句话说,从谷歌目前是关闭的。然而,问题仍然持续尽管如此。

另一个用户推测它与连接到一个无线网络,说,这个问题不会发生在他们的wi - fi。

其他所有者谷歌支持页面报告错误,根据他们的说法,他们的手机已经关闭了一天三次。其他用户也在一边帮腔,说他们遇到同样的问题。

Nexus 6 p困扰类似关闭问题,但不同,它的发生只有当电池低,更不用说,它不需要一个硬复位工作。

谷歌尚未承认这一问题,目前,没有已知的修复。目前,3像素和像素3 XL所有者据说返回他们的设备在希望替换不会开始随机关闭他们。